Política de Privacidad

Última actualización: [coloca la fecha]

En TRASHPRO JUNK REMOVAL, respetamos la privacidad de nuestros clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios de junk removal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo puede comunicarse con nosotros respecto a sus datos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando una persona solicita una cotización, completa un formulario, envía un mensaje o responde a nuestros anuncios en Facebook, Instagram, Yelp u otras plataformas.

La información puede incluir:

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección del servicio, cuando la persona decide proporcionarla

• Fotografías o descripción de los artículos que necesita retirar

• Información relacionada con la solicitud de servicio

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información únicamente para:

• Comunicarnos con la persona interesada

• Responder preguntas

• Preparar cotizaciones

• Confirmar la ubicación del servicio

• Programar servicios de junk removal

• Dar seguimiento a una solicitud

• Brindar atención al cliente

3. Mensajes, llamadas y correos electrónicos

Al proporcionar sus datos, la persona autoriza a TRASHPRO JUNK REMOVAL a comunicarse con ella mediante llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico o mensaje directo relacionado con su solicitud.

La persona puede solicitar que dejemos de contactarla en cualquier momento respondiendo “STOP”, solicitando la cancelación por correo electrónico o comunicándose directamente con nosotros.

4. Información compartida con terceros

No vendemos, rentamos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

La información podrá procesarse mediante plataformas utilizadas para recibir y administrar solicitudes, incluyendo Facebook, Instagram, Yelp, correo electrónico, servicios telefónicos o herramientas de administración de clientes.

También podremos compartir información cuando sea necesario para:

• Cumplir con una obligación legal

• Prevenir fraude o actividades ilícitas

• Proteger los derechos y la seguridad de nuestra empresa o de otras personas

• Trabajar con proveedores que nos ayudan a operar el negocio y que deben proteger la información

5. Publicidad en Facebook, Instagram y Yelp

Podemos utilizar formularios de clientes potenciales, mensajes o herramientas publicitarias ofrecidas por Facebook, Instagram y Yelp.

Estas plataformas también pueden recopilar y procesar información bajo sus propias políticas de privacidad. La información que recibimos directamente de una persona será utilizada conforme a esta Política de Privacidad.

Meta requiere que los anunciantes que utilizan formularios de clientes potenciales proporcionen una política de privacidad y utilicen los datos de acuerdo con dicha política. (Facebook)

6. Cookies y tecnologías publicitarias

Nuestro sitio web y las plataformas publicitarias que utilizamos pueden emplear cookies, píxeles u otras tecnologías para:

• Medir visitas

• Analizar el rendimiento de los anuncios

• Mejorar la experiencia del usuario

• Mostrar publicidad relevante

La persona puede limitar algunas de estas tecnologías mediante la configuración de su navegador o de las plataformas correspondientes.

7. Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

También procuramos recopilar únicamente la información necesaria y conservarla solo durante el tiempo requerido para atender la solicitud, prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. Estas prácticas coinciden con las recomendaciones de seguridad para negocios de la Comisión Federal de Comercio. (Federal Trade Commission)

8. Conservación de los datos

Podemos conservar la información mientras:

• La solicitud esté activa

• Sea necesaria para brindar o documentar el servicio

• Exista una relación comercial

• Sea necesario cumplir requisitos contables, fiscales o legales

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o almacenarla de manera segura.

9. Derechos y solicitudes del usuario

Una persona puede comunicarse con nosotros para solicitar:

• Acceso a la información que nos proporcionó

• Corrección de información incorrecta

• Eliminación de sus datos

• Cancelación de futuras comunicaciones

Responderemos las solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

Algunas empresas que operan en California pueden estar sujetas a requisitos adicionales de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, dependiendo de factores como ingresos y volumen de información procesada. (oag.ca.gov)

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios y publicidad no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

11. Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La versión actualizada se publicará con una nueva fecha de actualización.

12. Información de contacto

Para preguntas, solicitudes de eliminación de datos o asuntos relacionados con esta política, puede comunicarse con nosotros:

TRASHPRO JUNK REMOVAL
Teléfono: +1 (562) 486-0069
Correo electrónico: info@trashprojunkremoval.com
Dirección comercial: Diamond Bar, California.
Sitio web: www.trashprojunkremoval.com